Общи условия

Тези условия уреждат използването на nxgsolution.com и заявките за 3D печат към NXG. Като изпращате заявка, потвърждавате, че сте ги прочели. Как обработваме личните ви данни е описано вПолитиката за поверителност.

1. Кои сме

NXG е услуга за 3D печат по поръчка с местоположение в гр. Пловдив, България. NXG все още не е регистрирано търговско дружество: услугата се извършва от физическо лице, чиито данни предоставяме при поискване. Контакт: [email protected],+359 879 347 731.

2. Какво правим

Печатаме детайли по 3D файл, предоставен от вас (FDM печат), включително прототипи и малки серии. Други услуги, например 3D моделиране, уговаряме отделно.

3. Цена от калкулатора

Калкулаторът изчислява цената автоматично по файла и настройките, които изберете. Тя е ориентировъчна: окончателната цена ви потвърждаваме, преди да започнем работа. Цените са в евро и са крайни — освен ако при потвърждението не сме ви посочили друго, към тях не се добавят такси.

4. Заявка и договор

Изпращането на заявка през сайта не е поръчка и не ви задължава с нищо. Договор се сключва едва когато ви потвърдим цена, срок и доставка (по имейл или телефон) и вие ги приемете. До този момент можете да се откажете от заявката по всяко време, без разходи. Можем да откажем заявка, например ако детайлът е технически неизпълним или попада в т. 9.

5. Плащане и доставка

Плащането е при доставка (наложен платеж), освен ако не се уговорим друго. Изпращаме с куриер до адреса, който сте посочили. Срокът за изработка и доставка потвърждаваме заедно с цената. Доставката е безплатна, освен ако при потвърждението не сме уговорили друго.

6. Изработка по ваш файл и право на отказ

Всеки детайл се изработва специално по вашия файл и вашите настройки. Затова след като потвърдите поръчката, нямате право на отказ от договора в 14-дневен срок (чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите). Това не засяга правата ви при дефектен детайл — вижте т. 7.

7. Качество, гаранция и рекламации

Отговаряме за несъответствие на детайла с договореното съгласно законовата гаранция от 2 години по Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки. Ако има проблем, пишете ни на [email protected] с номера на заявката и снимки. Ще предложим решение — поправка, нов детайл или връщане на сумата — в разумен срок, но не по-късно от един месец.

FDM печатът е слой по слой: видимите линии на слоевете и малки отклонения в размерите са нормални за технологията и не са дефект. Отговаряме за качеството на изработката, но не и за грешки в самия файл или за пригодността на детайла за конкретна употреба, освен ако изрично не сме се договорили за това.

8. Вашите файлове

Файловете, които ни изпращате, остават ваши. С изпращането потвърждавате, че имате право детайлът да бъде отпечатан — че не нарушава авторско право, търговска марка или патент. Ако сте изтеглили модела от сайт като MakerWorld, Printables или Thingiverse, проверете лиценза му: много модели не разрешават платен печат от трето лице. Използваме файловете само за изчисляване на цената и изработката, не ги споделяме и ги изтриваме в сроковете от Политиката за поверителност.

9. Какво не печатаме

Можем да откажем всяка заявка, включително за оръжия или части за оръжия, предмети, чиято изработка или притежание е незаконно, фалшиви или нелицензирани брандирани предмети, или всичко, за което смятаме, че нарушава права на трети лица или е опасно.

10. Отговорност

Отговаряме съгласно българското законодателство. Нищо в тези условия не ограничава правата ви като потребител по закон, нито отговорността ни при умисъл, груба небрежност или вреди за живота и здравето.

11. Спорове

Ако има проблем, пишете ни — опитваме се да решим всичко директно. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и помирителните комисии към нея за извънсъдебно решаване на спора. Приложимо е българското право. Ако сте потребител, компетентен е съдът по вашето местоживеене.

12. Промени

Можем да обновяваме тези условия. За всяка заявка важи версията, публикувана в момента на изпращането ѝ.