Правна информация
Политика за поверителност
Тази политика обяснява какви лични данни обработваме, когато използвате nxgsolution.com — калкулатора за цени, заявките за печат и формата за контакт — защо го правим, колко дълго пазим данните и какви са правата ви.
1. Кой обработва данните
Администратор на личните данни е NXG — услуга за 3D печат по поръчка с местоположение в гр. Пловдив, България. NXG все още не е регистрирано търговско дружество: услугата се извършва от физическо лице, което отговаря за обработката на данните ви и чиито данни предоставяме при поискване. За всичко, свързано с данните ви, пишете на[email protected].
2. Какви данни събираме
- Калкулатор за цени: 3D файловете, които качвате (STL или 3MF), и настройките, които избирате. Файловете обикновено не съдържат лични данни.
- Заявка: име, имейл, телефон, адрес за доставка, бележките ви, детайлите в заявката и умалени изображения на моделите.
- Форма за контакт: име, имейл, съобщение и прикачен файл, ако има такъв.
- Технически данни: IP адрес, браузър и час на заявките в сървърните логове, и държавата ви (определена от Cloudflare по IP адреса) за избор на език при първо посещение.
Не събираме данни за банкови карти — плащането е при доставка. Предоставянето на данните е доброволно, но без име, имейл, телефон и адрес не можем да обработим заявка.
3. За какво използваме данните и на какво основание
| Цел | Правно основание (Регламент (ЕС) 2016/679) |
|---|---|
| Изчисляване на цена по качения от вас файл | Стъпки по ваше искане преди договор — чл. 6, пар. 1, б. „б“ |
| Обработка на заявка, връзка с вас, изработка и доставка | Договор и стъпки преди договор — чл. 6, пар. 1, б. „б“ |
| Отговор на запитване от формата за контакт | Стъпки преди договор или легитимен интерес да отговорим — чл. 6, пар. 1, б. „б“ и „е“ |
| Рекламации и законови задължения | Законово задължение — чл. 6, пар. 1, б. „в“ |
| Сигурност на сайта и защита от злоупотреби (логове) | Легитимен интерес — чл. 6, пар. 1, б. „е“ |
Не използваме данните ви за реклама, не ги продаваме, не изграждаме профили и не вземаме автоматизирани решения за вас.
4. На кого предаваме данните
Само на доставчици, които ни помагат да предоставим услугата, и само колкото им е нужно:
- Hetzner Online GmbH (Германия) — сървърите, на които са сайтът, базата данни и файловете.
- Cloudflare, Inc. — мрежата, през която минават всички посещения на сайта (защита и бърза доставка).
- Resend — изпращането на имейлите за заявки.
- Google (Gmail) — пощенската кутия, в която получаваме писмата и известията за заявките ви.
- Куриерска фирма — име, телефон и адрес, когато ви изпращаме пратка.
- Държавни органи — само когато законът го изисква.
5. Предаване извън Европейския съюз
Cloudflare, Resend и Google могат да обработват данни в САЩ. Това става въз основа на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ и/или стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
6. Колко дълго пазим данните
| Данни | Срок |
|---|---|
| Изчислени цени, които не са станали заявка | 90 дни |
| Заявки, които не са изпълнени | 12 месеца от последната промяна |
| Изпълнени поръчки | 5 години — общият давностен срок за претенции |
| Качени файлове | Колкото заявката или поръчката, към която принадлежат; иначе 90 дни |
| Сървърни логове | До 7 дни |
| Имейл кореспонденция | Със същите срокове като заявката или поръчката |
След тези срокове данните се изтриват автоматично.
7. Сигурност
Сайтът работи само през защитена връзка (HTTPS). Данните и файловете се съхраняват на сървъри в Германия, файловете не са публично достъпни, а достъпът до заявките е защитен и ограничен.
8. Вашите права
Имате право да поискате достъп до данните си, тяхното коригиране или изтриване, ограничаване на обработката, копие в машинночетим формат (преносимост), както и да възразите срещу обработка, основана на легитимен интерес. Пишете ни на[email protected] — ще отговорим до един месец.
Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
9. Данни в браузъра ви
Какво пазим на устройството ви, за да работят сайтът и калкулаторът, е описано в Политиката за бисквитки.
10. Деца
Сайтът не е насочен към лица под 16 години и не събираме съзнателно данни за тях.
11. Промени
Ако променим начина, по който обработваме данни, ще обновим тази страница и датата в горната ѝ част.